1、提交不了订单怎么办？

答：如提交页面出现跳转，可查看个人中心是否存有订单，如没有存在，可再次前往提交区进行订单提交。

2、订单提交失败是什么回事？

答：如订单提交失败，您可先检查您的网络是否正常运转，如不是个人网络问题，可咨询在线客服为您提供帮助。

3、订单还未支付，找不到订单了怎么办？

答：如您已成功提交订单，可在个人中心“我的订单”中查询订单并进行支付。

4、下错订单了如何取消呢？

答：在订单未发货之前，您可在个人中心“我的订单”中提交“退款申请”，我们的工作人员会及时进行退订审核。